Inleiding
Artificial Intelligence (AI) is allang geen hype meer. Bedrijven in alle sectoren gebruiken AI om processen te versnellen, klantcontact te verbeteren en kosten te besparen. Maar hoe begin je als ondernemer of manager zélf met AI, zonder direct duizenden euro’s te investeren of experts in te huren?
In deze blog leggen we stap voor stap uit hoe jij kunt starten met AI binnen jouw bedrijf – praktisch, schaalbaar en zonder technische voorkennis.
1. Begin met het probleem, niet met de technologie
Veel bedrijven maken de fout om meteen in tools te duiken. Maar de échte vraag is:
“Welk probleem wil je oplossen of welke taak wil je slimmer maken?”
Voorbeelden:
-
Krijg je dagelijks veel herhaalvragen van klanten?
-
Zijn je interne processen tijdrovend en repeterend?
-
Kost het maken van rapportages veel handmatig werk?
Start met één concreet probleem – AI is er om problemen op te lossen, niet om “erbij” te zijn.
2. Verken simpele AI-toepassingen
Je hoeft geen datacentrum te bouwen of programmeur te zijn. Denk aan:
-
Een AI-chatbot die klantvragen automatisch beantwoordt
-
Een AI-assistent die interne documenten doorzoekbaar maakt
-
Een automatische samenvatter van meetings of e-mails
-
Een AI-agent die data verwerkt, klassificeert of verrijkt
Veel van deze toepassingen zijn no-code of low-code en binnen enkele dagen operationeel.
3. Gebruik wat je al hebt
AI werkt het beste als het kan leunen op bestaande informatie. Denk aan:
-
Veelgestelde vragen van klanten
-
Interne beleidsdocumenten
-
CRM- of ERP-data
-
E-mails, notulen of formulieren
Door AI slim aan bestaande systemen te koppelen, krijg je snel resultaat zonder alles om te gooien.
4. Kies de juiste aanpak: Build, Buy of Blend
-
Build: Je laat maatwerk ontwikkelen (meer kostbaar, maar specifiek)
-
Buy: Je gebruikt bestaande AI-tools (snel inzetbaar, minder flexibel)
-
Blend: Je werkt met een AI-partner die bestaande modellen op maat maakt voor jouw processen
Voor veel mkb-bedrijven is een blend-aanpak ideaal: snel starten, maar met ruimte voor groei.
5. Zorg voor draagvlak en kleine wins
AI is geen magie – medewerkers moeten snappen wat het doet én vertrouwen hebben in het resultaat.
Begin daarom met een pilot binnen één team of afdeling. Meet de winst, deel de resultaten en schaal pas daarna op.
6. Werk samen met een specialist
AI draait niet alleen om techniek, maar ook om proceskennis. Een goede AI-partner:
-
Snapt jouw branche
-
Denkt mee in processen
-
Biedt begrijpelijke oplossingen
-
Houdt rekening met ethiek en AVG
Bij Unify AI helpen we bedrijven stap voor stap met implementatie, educatie én schaalbare AI-agents.
Conclusie: klein beginnen = slim beginnen
Je hoeft geen techgigant te zijn om met AI aan de slag te gaan. Met de juiste focus, een helder probleem en een slimme aanpak kun je al binnen enkele weken resultaat zien.
