Mail en klantvragen
Een mailbox die zichzelf bijhoudt.
Een AI-agent leest de klantvragen, zoekt het antwoord op in je eigen systemen en zet een reactie klaar. Verzenden doe je zelf, met één klik.
- Past bij
- AI-agent traject
- Doorlooptijd
- 2 tot 4 weken
- Prijs
- vanaf €750
Hoe het nu gaat, en wat de agent overneemt.
Klantenservice automatiseren betekent bij ons: de agent zoekt en typt, een mens verstuurt. De meeste teams hebben niet te veel mensen, maar te veel mail.
Zo gaat het nu
- De binnendienst begint de dag met een volle inbox.
- Voor één antwoord zoek je in drie systemen: CRM, orders en oude mails.
- Dezelfde vragen over levertijd of status komen elke dag terug.
- Is iemand ziek of op vakantie, dan blijven klanten wachten.
Wat de agent overneemt
- Elke mail lezen en sorteren op soort vraag.
- Het antwoord opzoeken in je eigen gegevens.
- Een reactie klaarzetten in jullie toon.
- Mails die een mens nodig hebben bovenaan zetten.
Wat bij jou blijft
- Je checkt elk concept en verstuurt het zelf.
- Je handelt klachten en lastige gesprekken af.
- Je belt de klant, in plaats van mails over te tikken.
Werkt in je eigen mailbox.
Geen nieuw klantenservicepakket. De agent gebruikt de systemen die je al hebt.
Mail
Je eigen mailbox in Outlook of Gmail. De agent werkt daarin en zet concepten klaar.
CRM
HubSpot of Salesforce, zodat de agent weet wie de klant is en wat er eerder speelde.
Orders en administratie
Exact Online of AFAS voor orderstatus, facturen en betalingen.
Per pakket lees je wat er kan. Bekijk de integraties
Maak je mailagent-design.
Zie in een paar minuten wat een agent met jouw klantvragen doet, wat jij checkt en wat het scheelt.
- 1
Vertel hoe klantvragen binnenkomen
Een gedeelde mailbox, een formulier of WhatsApp.
- 2
Beantwoord een paar vragen
Hoeveel vragen per dag en waar de antwoorden te vinden zijn.
- 3
Ontvang je AI-agent-design
De stappen, wat jij checkt, de koppelingen en een prijsindicatie.
AgentHoe gaat het nu met mail en klantvragen? Vertel waar het binnenkomt en hoeveel het er zijn, dan maak ik je AI-agent-design.
Ga verder met jouw AI-agent-design
Powered by ClaudeLees verder
- AI en AVG: wat mag je als mkb met klantdata en AI?De AVG verbiedt klantdata in AI niet, maar stelt voorwaarden. Welke grondslag heb je nodig en wat regel je met je AI-leverancier?
- Mag een AI-agent zelf klantdata verwerken? AVG en aansprakelijkheidDe echte AVG-vraag bij een AI-agent is niet of hij klantdata mag zien, maar of hij zelfstandig mag beslissen, en wie aansprakelijk is als het misgaat.
- Wat is sentimentanalyse?Sentimentanalyse leest klantreviews, tickets en social media en geeft elk bericht een toon. Zo houd je overzicht bij grote volumes tekst.
