Veiligheid en beheer
AI veilig gebruiken in je eigen bedrijf.
Waar je data staat, wie erbij kan, wat een agent zelf mag en wat er gebeurt als er iets misgaat. Alles op één plek, ook voor wie deze link doorgestuurd kreeg.
- Reactie op een melding
- binnen 4 uur
- Hosting
- AgentWorks of n8n
Waar je gegevens heen gaan.
Van je eigen systemen tot jij die checkt. Per stap zie je wat er gebeurt en welke afspraak erbij hoort.
- 1
Je eigen systemen
Gegevens blijven waar ze staan
Je mailbox, boekhouding of CRM. De agent leest alleen wat hij voor zijn taak nodig heeft.
Toegang per agent vastgelegd in het AI agent-design
- 2
AgentWorks of n8n
De agent doet het werk
Standaard bij UnifyAI, bij uitzondering in je eigen omgeving. Alles wat hij doet wordt gelogd.
- AgentWorks
- n8n
Verwerkersovereenkomst en SLA, vóór de start getekend
- 3
Het taalmodel
AI leest en schrijft mee
Het model kan buiten de EU draaien. Het leest alleen wat de agent meestuurt en traint niet op je gegevens.
Doorgifte beschreven in de verwerkersovereenkomst
- 4
Jij
Jij checkt wat ertoe doet
Een mail naar een klant of een boeking gaat pas door als een mens ernaar heeft gekeken.
Wat de agent zelf mag, spreken we per agent af
AgentWorks
n8nMens, data en eigendom.
Afspraken die in elk traject gelden, bij elke agent.
Er kijkt altijd een mens mee
De agent zet klaar, jij checkt. Wat de deur uitgaat, zoals een mail naar een klant of een boeking in je administratie, gaat pas door na een check door een mens.
Je data blijft van jou
De gegevens die een agent gebruikt, blijven jouw gegevens. We gebruiken ze alleen voor het werk dat in de afspraken staat.
Wat we bouwen is van jou
De agent, de koppelingen en de documentatie zijn volledig overdraagbaar. Stoppen met ons betekent niet opnieuw beginnen.
Alleen de toegang die nodig is
Een agent krijgt toegang tot de systemen en gegevens die hij voor zijn taak nodig heeft, en niet meer. Dat staat per agent in het AI agent-design.
AVG en EU AI Act.
Geen certificaat aan de muur, wel afspraken in hoe we werken. Vanaf de eerste dag van een traject.
Verwerkersovereenkomst
Verwerken wij persoonsgegevens voor jou, dan leggen we dat vast in een verwerkersovereenkomst: welke gegevens, waarvoor, hoe lang en wie er verder bij betrokken zijn.
Bewaren en verwijderen
Welke gegevens een agent bewaart en hoe lang, leggen we vast in de afspraken met jou. Wat niet meer nodig is, gaat eruit.
Zichtbaar dat het AI is
Wie met een AI praat, ziet dat. Wat de UnifyAI Agent maakt, draagt het label "Gemaakt door de UnifyAI Agent". De EU AI Act vraagt die transparantie.
Governance in het team
De rol AI governance & legal kijkt per traject mee naar de AVG, de EU AI Act en de afspraken in je organisatie over wat mag.
Wat de UnifyAI Agent met je gegevens doet.
De agent op deze site is een AI. Zo gaat hij om met wat je hem vertelt.
Welk model we gebruiken
De UnifyAI Agent werkt met Claude, het taalmodel van Anthropic. De verwerking kan daardoor buiten de EU plaatsvinden. Dat regelen we met een verwerkersovereenkomst, en de privacyverklaring beschrijft die doorgifte.
Anoniem tot je iets bewaart
Bij de start zie je dat het gesprek wordt bewaard. Je blijft anoniem tot je zelf je naam en mail geeft om iets te bewaren. Op dat moment vragen we uitdrukkelijk toestemming. De PDF van je AI-scan komt pas daarna. Wat je in de scorekaart invult, bewaren we bij je gesprek zodat we het in een kennismaking kunnen bespreken.
Geen toegang tot onze database
Het taalmodel kan niet zelf in onze database lezen of schrijven. Elke schrijfactie loopt via een eigen route op onze server die zelf controleert wat er mag.
Geen training van externe modellen
Gesprekken gebruiken we geanonimiseerd om de UnifyAI Agent zelf te verbeteren. Ze worden niet gebruikt om modellen van anderen te trainen.
Begrensd
Detectie op misbruik en prompt-injectie, een limiet per sessie en een kostenplafond. De agent haalt alleen publieke webpagina's op, nooit interne adressen.
De volledige afspraken staan in de privacyverklaring. Lees de privacyverklaring
Beheer na de oplevering.
Een agent die live staat, heeft beheer nodig. Hosting houdt hem draaiend, onderhoud houdt hem bij de tijd.
Hosting
Verplicht€ 49
per maand, per agent, excl. btw
- AgentWorks
- n8n
- Draait dag en nacht, gekoppeld aan je eigen systemen
- Monitoring: we zien het als hij stilvalt
- Kostenbewaking van het verbruik
- Support met reactie binnen 4 uur, op kantooruren
- Afspraken vastgelegd in de SLA
Onderhoud
Optioneelvanaf € 100
per maand, per agent, excl. btw
- Bijwerken als je pakket of een koppeling verandert
- Bijsturen waar de agent vaker fouten maakt
- Nieuwe regels of uitzonderingen toevoegen
- Periodiek nalopen of de agent nog doet wat hij moet doen
Zonder onderhoud draait de agent gewoon door. Verandert er iets in je pakket of koppeling, dan passen wij hem niet vanzelf aan: dat doen we dan los, op offerte.
Prijzen en wat erbij hoort. Hosting en onderhoud
Vragen over veiligheid en beheer.
Waar staat onze data?
Standaard draait de agent bij UnifyAI, op AgentWorks of n8n. Alleen bij uitzondering in je eigen omgeving. Per agent leggen we vast welke systemen hij gebruikt en welke gegevens hij bewaart. De afspraken staan in de privacyverklaring.
Wordt onze data buiten de EU verwerkt?
Dat kan, omdat we het taalmodel kiezen dat voor de taak het beste is. We regelen dat met een verwerkersovereenkomst en beschrijven de doorgifte in de privacyverklaring. We beweren dus niet dat alles in de EU blijft.
Kan een agent zelf iets versturen of boeken?
Wat ertoe doet, zet de agent klaar en checkt een mens. Welke handelingen dat zijn, spreken we per agent af in het AI agent-design. Zo ziet dat checken eruit bij het AI agent traject.
Hoe gaan jullie om met de EU AI Act?
Zo werken we: een mens in de lus, zichtbaar dat iets door AI is gemaakt, en afspraken over wat een agent mag. De rol AI governance & legal kijkt daar per traject naar. Juridisch advies voor jouw situatie geven we niet.
Wie beheert de agent na oplevering?
Wij, met hosting en onderhoud. De agent is volledig overdraagbaar, en bij uitzondering kan hij in je eigen omgeving draaien.
Wat als er iets misgaat?
Je meldt het en krijgt binnen 4 uur reactie, op kantooruren. Met onderhoud lopen we de agent daarna na en passen we hem aan.
Met welke systemen koppelen jullie?
Onder meer Exact Online, AFAS, HubSpot, SnelStart, e-Boekhouden en Salesforce. Per pakket lees je bij de integraties wat er kan en hoe we de koppeling beveiligen.
