Maatwerk is de juiste keuze als je proces afwijkt van wat een kant-en-klare agent aankan: eigen beslisregels, meerdere systemen die moeten samenwerken, of gevoelige acties die een goedkeuringsstap vragen. Je bepaalt zelf welke stappen de agent afhandelt en waar een mens de knoop doorhakt.
Herken je je proces in een van onze standaardagents (vanaf €2.500)? Dan is dat vrijwel altijd sneller en goedkoper. We zeggen het eerlijk tijdens de intake: past een standaardagent, dan verwijzen we je daarheen. Maatwerk (vanaf €5.000) bewaren we voor situaties waarin die standaard tekortschiet. Alle agents (bibliotheek) →
Zo bouwen we jouw maatwerk-agent
Intake en AI-scan
We beginnen met de gratis AI-scan en een intakegesprek. Samen brengen we je proces, de betrokken systemen en de gewenste uitkomst in kaart. Zo weet je vooraf of maatwerk nodig is of dat een standaardagent volstaat.
Ontwerp en koppelingen
We ontwerpen de beslislogica en bepalen welke systemen de agent raadpleegt en bijwerkt. Koppelingen leggen we via de officiële API's van bijvoorbeeld Exact Online, AFAS of HubSpot (40+ systemen). Je krijgt een helder beeld van wat de agent doet voordat we bouwen.
Bouw en test
We bouwen de agent en testen die op jouw echte scenario's. Gevoelige acties krijgen een goedkeuringsstap, zodat een medewerker ze eerst controleert. Je test mee en stuurt bij tot de agent doet wat je verwacht.
Livegang en beheer
Na akkoord zetten we de agent live; we starten binnen 5 werkdagen na de intake. We monitoren de werking en werken de koppelingen bij als een API verandert. Zo blijft de agent betrouwbaar meedraaien in je dagelijkse proces.
Voorbeelden van maatwerk-agents
Offertes opstellen uit je eigen prijslijst
Bijvoorbeeld een agent die een binnenkomende aanvraag leest, de juiste artikelen en prijzen uit je administratie haalt en een conceptofferte klaarzet. Jij controleert en verstuurt; de agent doet het voorwerk.
Inkooporders voorbereiden
Bijvoorbeeld een agent die voorraadstanden en leveranciersgegevens combineert en per leverancier een conceptinkooporder samenstelt. De definitieve bestelling gaat pas de deur uit na jouw goedkeuring.
Klantvragen beantwoorden met eigen data
Bijvoorbeeld een agent die vragen over orderstatus of facturen beantwoordt door je eigen systemen te raadplegen. Complexe of gevoelige vragen zet de agent door naar een medewerker.
Maatwerk begint bij €5.000. Wat je uiteindelijk investeert, hangt af van drie dingen: het aantal koppelingen dat nodig is, de complexiteit van de beslislogica en het aantal goedkeuringsflows dat je wilt inbouwen. Een agent met één koppeling en een eenvoudige regel is aanmerkelijk lichter dan een agent die meerdere systemen combineert en per stap om controle vraagt. Na de intake weet je waar jouw proces in dat spectrum valt en krijg je een vaste prijsopgave.
Veelgestelde vragen over maatwerk
Wat kost een custom AI-agent?
Maatwerk begint bij €5.000. De uiteindelijke prijs hangt af van het aantal koppelingen, de complexiteit van de beslisregels en de goedkeuringsstappen. Na de intake ontvang je een vaste opgave, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent.
Hoe lang duurt de bouw?
Een maatwerkagent is doorgaans in 4 tot 6 weken klaar. We starten binnen 5 werkdagen na de intake. De exacte doorlooptijd hangt af van het aantal koppelingen en de testrondes die je proces vraagt.
Van wie is de agent die jullie bouwen?
De agent wordt voor jouw organisatie gebouwd. Je data blijft van jou en draait op EU-hosting. We leggen de afspraken over eigendom en toegang vooraf vast, zodat je precies weet wat van jou is.
Wat gebeurt er als een systeem of API verandert?
API's veranderen soms. We monitoren de koppelingen en werken ze bij wanneer een leverancier iets aanpast, zodat de agent blijft werken zonder dat jij het onderhoud hoeft te regelen. Deze nazorg regelen we via een beheerafspraak.
Hoe zit het met de AVG?
We hosten in de EU, onder andere op Azure West-Europa, en werken AVG-compliant. Een verwerkersovereenkomst is mogelijk. Gevoelige acties lopen via een goedkeuringsstap, zodat er altijd menselijke controle is op wat de agent doet.
Wat is het verschil met een standaardagent?
Een standaardagent (vanaf €2.500) dekt een veelvoorkomend proces en is sneller live, meestal in 2 tot 3 weken. Maatwerk (vanaf €5.000) bouwen we als je eigen beslisregels, meerdere systemen of specifieke goedkeuringsflows nodig hebt. Past een standaardagent, dan verwijzen we je daarheen.
Je schakelt direct met Erwin Berkouwer, oprichter van UnifyAI — geen accountmanagers of junior consultants ertussen.
Erwin werkt 8+ jaar in data en AI (banking, retail, e-commerce) en past dezelfde AI-automatisering intern toe die hij bij klanten bouwt. Per opdracht schakelt hij de juiste specialist uit zijn netwerk bij.
Lees meer over Erwin en de werkwijze