Reviews & Reputatie Monitoring met AI
Monitort Google, Trustpilot en social media voor reviews en mentions. Categoriseert sentiment, signaleert negatieve reviews en genereert reactie-suggesties.
In het kort
Tot 4 uur/week
tijdsbesparing
Tot 5x binnen 3 maanden
verwachte ROI
Live in 1 weken
van intake tot productie
AVG-compliant
EU-hosting & human-in-the-loop
Tijdsbesparing en ROI zijn indicatief en afhankelijk van je proces, data en volume.
Voor & na
Van handmatig naar automatisch
Negatieve reviews zonder reactie kosten je het vertrouwen van potentiële klanten
- Reviews op Google, Trustpilot en social media worden niet systematisch gemonitord — je mist negatieve signalen.
- Reageren op reviews kost tijd en wordt uitgesteld, waardoor negatieve reviews zichtbaar blijven zonder reactie.
- Geen inzicht in trends: stijgt of daalt je online reputatie? Welke thema's komen steeds terug?
Altijd op de hoogte, altijd een gepast antwoord
- Monitort reviews op Google, Trustpilot, Yelp, Facebook en branche-specifieke platforms in realtime.
- Classificeert reviews automatisch op sentiment (positief/neutraal/negatief) en thema (service, product, prijs, etc.).
- Genereert gepersonaliseerde reactie-suggesties die je kunt aanpassen en publiceren.
- Maandelijkse sentiment-rapportage met trends, scores per platform en verbeterpunten.
Workflow
Zo werkt het
Bekijk hoe de agent stap voor stap door het proces loopt — jij houdt grip op elke beslissing.
Workflow in actie
Reviews & Reputatie Monitoring · Automatische monitoring en analyse van online reviews
Reviews monitoren
apiStap 1 van het geautomatiseerde proces.
Sentiment analyseren
analysisStap 2 van het geautomatiseerde proces.
Alerts versturen
dataStap 3 van het geautomatiseerde proces.
Reacties genereren
outputStap 4 van het geautomatiseerde proces.
Trends rapporteren
apiStap 5 van het geautomatiseerde proces.
0
Stappen voltooid
5
Totaal stappen
Wat het oplevert
Betere online reputatie, meer klanten
Door snel en professioneel te reageren op reviews en structurele feedback te verwerken, stijgt je online reputatie en het vertrouwen van potentiële klanten.
op negatieve reviews
gemiddelde stijging
automatische alerts
Cijfers zijn indicatief en afhankelijk van je processen en volume.
Koppelingen
Werkt met jouw software
Koppelt met review-platforms, social media en CRM.
Reviews
Social Media
CRM
Veelgestelde vragen
Kan de agent automatisch reageren op reviews?
De agent genereert een reactie-suggestie die je kunt aanpassen. Je behoudt altijd controle over wat gepubliceerd wordt.
Wat doet de agent precies?
De agent monitort reviews op Google, Trustpilot, Yelp, Facebook en branche-specifieke platforms in realtime, classificeert ze op sentiment en thema, en stelt een maandelijkse sentiment-rapportage samen met trends per platform.
Wat kost dit?
Standaard agents zoals deze beginnen vanaf €2.500, maatwerk vanaf €5.000. Een gratis AI-scan laat zien wat bij jouw situatie past.
Hoe snel kunnen we hiermee live?
Implementatie is doorgaans binnen 1 week live. We starten binnen 5 werkdagen na de intake, koppelen via de officiële API's en testen samen voordat het live gaat.
Hoe gaat de agent om met onze klant- en reviewgegevens?
Gegevens worden binnen de EU verwerkt en gehost, en een verwerkersovereenkomst is mogelijk. De agent gebruikt alleen openbare review- en mentiongegevens plus de koppelingen die je zelf autoriseert.
Met welke platforms werkt de agent samen?
De agent koppelt met reviewplatforms zoals Google Business, Trustpilot en Yelp, met social media zoals Facebook, Instagram en LinkedIn, en met CRM-systemen zoals HubSpot.
Kunnen we de agent aanpassen aan onze branche of tone-of-voice, en wat als een platform zijn API wijzigt?
Reactie-suggesties worden afgestemd op jullie tone-of-voice en kun je altijd aanpassen voor publicatie. We monitoren de koppelingen en passen ze aan wanneer een platform zijn API wijzigt.
Geen passende agent? Laat een custom AI-agent bouwen
Je proces is uniek. Wij bouwen AI-agents op maat voor jouw workflow, integraties en doelen. Neem contact op voor een gratis intake.
Verdieping
Lees ook in onze kennisbank
Offertes maken met AI: sneller en toch persoonlijk
Offertes maken met AI kan via een kant-en-klare tool of via een agent die rechtstreeks uit je CRM werkt. Ontdek welke aanpak past bij jouw offertevolume en systemen.
Lees artikelSectorenAI voor marketingbureaus: sneller zonder kwaliteitsverlies
Zes concrete manieren waarop marketing- en reclamebureaus AI intern gebruiken om sneller te werken, van rapportage-automatisering tot pitch-voorbereiding, met kosten en een eerlijke afweging.
Lees artikelSectorenAI voor de detailhandel: praktisch en betaalbaar
Zes concrete manieren waarop AI winkeliers helpt met voorraad, klantvragen en personeelsplanning, inclusief realistische kosten en een eerlijk antwoord op wanneer het niet loont.
Lees artikel
Je schakelt direct met Erwin Berkouwer, oprichter van UnifyAI — geen accountmanagers of junior consultants ertussen.
Erwin werkt 8+ jaar in data en AI (banking, retail, e-commerce) en past dezelfde AI-automatisering intern toe die hij bij klanten bouwt. Per opdracht schakelt hij de juiste specialist uit zijn netwerk bij.
Lees meer over Erwin en de werkwijzeStart met Reviews & Reputatie Monitoring
Plan een gratis intake van 30 minuten. Wij analyseren jouw situatie en maken een voorstel op maat.