Abandoned Cart Recovery met AI
Detecteert verlaten winkelwagens en triggert gepersonaliseerde follow-up via email en WhatsApp om potentiële klanten alsnog terug te halen. Verhoogt de conversie zonder extra handmatig werk.
In het kort
Tot 10 uur/week
tijdsbesparing
Tot 8x binnen 2 maanden
verwachte ROI
Live in 2 weken
van intake tot productie
AVG-compliant
EU-hosting & human-in-the-loop
Tijdsbesparing en ROI zijn indicatief en afhankelijk van je proces, data en volume.
Voor & na
Van handmatig naar automatisch
Veel volle winkelwagens worden verlaten zonder aankoop
- Bezoekers die producten in hun winkelwagen plaatsen maar niet afrekenen zijn waardevolle prospects die je handmatig niet op tijd kunt benaderen.
- Generieke herstel-emails hebben een lage openingsratio omdat ze niet aansluiten op het specifieke gedrag van de bezoeker.
- Zonder geautomatiseerde opvolging loopt potentiële omzet weg naar concurrenten die wel direct reageren.
Gepersonaliseerde multi-channel follow-up op het juiste moment
- Detecteert verlaten winkelwagens in realtime en triggert een gepersonaliseerde berichtenreeks op basis van winkelwageninhoud en klanthistorie.
- Stuurt berichten via het kanaal dat het beste werkt voor de klant: email, WhatsApp Business of sms, in de juiste toon.
- Past de boodschap aan op productcategorie, orderhoogte en eerdere aankoophistorie - van vriendelijke herinnering tot tijdelijk kortingsaanbod.
- Alle klantcommunicatie voldoet aan AVG-eisen en maakt gebruik van opt-in toestemming.
Workflow
Zo werkt het
Bekijk hoe de agent stap voor stap door het proces loopt — jij houdt grip op elke beslissing.
Workflow in actie
Abandoned Cart Recovery · Verlaten winkelwagens automatisch terugwinnen
Verlaten winkelwagen detecteren
apiVerlaten winkelwagen signaleren
Klantprofiel ophalen
analysisKlanthistorie ophalen
Berichtsequentie opstellen
dataGepersonaliseerd bericht sturen
Eerste herinnering versturen
outputReactie monitoren en vervolgen
Opvolging op basis van reactie
apiAankoop registreren
0
Stappen voltooid
5
Totaal stappen
Wat het oplevert
Winnen op verloren omzet zonder extra personeel
De agent werkt 24/7 op de achtergrond en spreekt potentiële klanten aan op het juiste moment met de juiste boodschap. Zo haal je meer omzet uit je bestaande websiteverkeer, zonder extra marketingbudget en zonder handmatige opvolging.
van verlaten winkelwagens alsnog geconverteerd
op totale webshop-omzet na implementatie
geen handmatige opvolging nodig
Cijfers zijn indicatief en afhankelijk van je processen en volume.
Koppelingen
Werkt met jouw software
Koppelt met je webshop-platform voor realtime winkelwagen-detectie en met communicatieplatformen voor gepersonaliseerde berichten.
Webshop Platformen
Email Marketing
Messaging
Analytics
Veelgestelde vragen
Hoe snel na het verlaten van een winkelwagen wordt de eerste follow-up verstuurd?
Je stelt zelf de timing in. De meest effectieve aanpak: eerste herinnering na 1 uur (neutrale herinnering), tweede na 24 uur (social proof toevoegen), derde na 72 uur (eventueel een aanbod). De agent past dit automatisch toe op basis van jouw configuratie.
Kunnen we ook een kortingsbon aanbieden als de klant niet terugkomt?
Ja, je configureert per stap in de reeks of en welke korting aangeboden wordt. Veel webshops bieden pas bij de derde herinnering een korting aan om onnodige marge-erosie te voorkomen. De agent genereert automatisch unieke kortingscodes per klant.
Hoe zorgen jullie dat de berichten niet als spam worden ervaren?
De agent verstuurt alleen naar contacten met geldige opt-in toestemming conform AVG. Frequentie en toon worden afgestemd op je merkstijl. Na een aankoop stopt de reeks automatisch, en klanten kunnen zich altijd uitschrijven.
Hoe meten we de resultaten van de cart recovery campagnes?
De agent levert wekelijkse rapportages met: aantal getriggerde reeksen, openingsratio, klikratio, conversieratio en gegenereerde omzet per bericht. Je kunt ook A/B-testen instellen om berichtteksten en timing te optimaliseren.
Wat kost dit en hoe snel kunnen we live?
Standaard agents starten vanaf €2.500, maatwerk vanaf €5.000, afhankelijk van de complexiteit — een gratis AI-scan is een goed startpunt om te bepalen wat bij jouw webshop past. Implementatie duurt doorgaans binnen 2 weken, van intake tot een live agent.
Met welke systemen koppelt de agent?
De agent koppelt met webshop-platformen zoals WooCommerce, Shopify, Lightspeed en Magento, e-mailmarketingtools zoals Klaviyo en Mailchimp, en messaging-kanalen zoals WhatsApp Business. Tijdens de intake bepalen we de exacte koppelingen voor jouw systemen.
Verstuurt de agent berichten volledig automatisch, of houden wij controle?
Je bepaalt zelf de berichtenreeks, timing en eventuele kortingen vooraf; zodra dat is ingesteld, verstuurt de agent de follow-up automatisch binnen die kaders. Je kunt de reeks op elk moment pauzeren of aanpassen, en klanten kunnen zich altijd uitschrijven.
Geen passende agent? Laat een custom AI-agent bouwen
Je proces is uniek. Wij bouwen AI-agents op maat voor jouw workflow, integraties en doelen. Neem contact op voor een gratis intake.
Ontdek meer
Vergelijkbare agents
Verdieping
Lees ook in onze kennisbank
AI voor de detailhandel: praktisch en betaalbaar
Zes concrete manieren waarop AI winkeliers helpt met voorraad, klantvragen en personeelsplanning, inclusief realistische kosten en een eerlijk antwoord op wanneer het niet loont.
Lees artikelSectorenAI voor e-commerce: praktische toepassingen
Van klantenservice-mail tot voorraadvoorspelling: dit is hoe Nederlandse webshops AI concreet inzetten, wat het kost en wanneer het (nog) niet loont.
Lees artikelPraktischAI voor je Webshop: 7 Manieren om Conversie te Verhogen (Met Voorbeelden)
Webshops die AI inzetten converteren 35% beter dan hun concurrenten. Niet door magie, maar door 7 concrete toepassingen die je vandaag kunt implementeren.
Lees artikel
Je schakelt direct met Erwin Berkouwer, oprichter van UnifyAI — geen accountmanagers of junior consultants ertussen.
Erwin werkt 8+ jaar in data en AI (banking, retail, e-commerce) en past dezelfde AI-automatisering intern toe die hij bij klanten bouwt. Per opdracht schakelt hij de juiste specialist uit zijn netwerk bij.
Lees meer over Erwin en de werkwijzeStart met Abandoned Cart Recovery
Plan een gratis intake van 30 minuten. Wij analyseren jouw situatie en maken een voorstel op maat.