Abandoned Cart Recovery
Detecteert verlaten winkelwagens en triggert gepersonaliseerde follow-up via email en WhatsApp om potentiële klanten alsnog terug te halen. Verhoogt de conversie zonder extra handmatig werk.
In het kort
Tot 10 uur/week
tijdsbesparing
Tot 8x binnen 2 maanden
verwachte ROI
Live in 2 weken
van intake tot productie
AVG-compliant
EU-hosting & human-in-the-loop
Tijdsbesparing en ROI zijn indicatief en afhankelijk van je proces, data en volume.
Voor & na
Van handmatig naar automatisch
Veel volle winkelwagens worden verlaten zonder aankoop
- Bezoekers die producten in hun winkelwagen plaatsen maar niet afrekenen zijn waardevolle prospects die je handmatig niet op tijd kunt benaderen.
- Generieke herstel-emails hebben een lage openingsratio omdat ze niet aansluiten op het specifieke gedrag van de bezoeker.
- Zonder geautomatiseerde opvolging loopt potentiële omzet weg naar concurrenten die wel direct reageren.
Gepersonaliseerde multi-channel follow-up op het juiste moment
- Detecteert verlaten winkelwagens in realtime en triggert een gepersonaliseerde berichtenreeks op basis van winkelwageninhoud en klanthistorie.
- Stuurt berichten via het kanaal dat het beste werkt voor de klant: email, WhatsApp Business of sms, in de juiste toon.
- Past de boodschap aan op productcategorie, orderhoogte en eerdere aankoophistorie - van vriendelijke herinnering tot tijdelijk kortingsaanbod.
- Alle klantcommunicatie voldoet aan AVG-eisen en maakt gebruik van opt-in toestemming.
Workflow
Zo werkt het
Bekijk hoe de agent stap voor stap door het proces loopt — jij houdt grip op elke beslissing.
Workflow in actie
Abandoned Cart Recovery · Verlaten winkelwagens automatisch terugwinnen
Verlaten winkelwagen detecteren
apiVerlaten winkelwagen signaleren
Klantprofiel ophalen
analysisKlanthistorie ophalen
Berichtsequentie opstellen
dataGepersonaliseerd bericht sturen
Eerste herinnering versturen
outputReactie monitoren en vervolgen
Opvolging op basis van reactie
apiAankoop registreren
0
Stappen voltooid
5
Totaal stappen
Wat het oplevert
Winnen op verloren omzet zonder extra personeel
De agent werkt 24/7 op de achtergrond en spreekt potentiële klanten aan op het juiste moment met de juiste boodschap. Zo haal je meer omzet uit je bestaande websiteverkeer, zonder extra marketingbudget en zonder handmatige opvolging.
van verlaten winkelwagens alsnog geconverteerd
op totale webshop-omzet na implementatie
geen handmatige opvolging nodig
Cijfers zijn indicatief en afhankelijk van je processen en volume.
Koppelingen
Werkt met jouw software
Koppelt met je webshop-platform voor realtime winkelwagen-detectie en met communicatieplatformen voor gepersonaliseerde berichten.
Webshop Platformen
Email Marketing
Messaging
Analytics
Veelgestelde vragen
Hoe snel na het verlaten van een winkelwagen wordt de eerste follow-up verstuurd?
Je stelt zelf de timing in. De meest effectieve aanpak: eerste herinnering na 1 uur (neutrale herinnering), tweede na 24 uur (social proof toevoegen), derde na 72 uur (eventueel een aanbod). De agent past dit automatisch toe op basis van jouw configuratie.
Kunnen we ook een kortingsbon aanbieden als de klant niet terugkomt?
Ja, je configureert per stap in de reeks of en welke korting aangeboden wordt. Veel webshops bieden pas bij de derde herinnering een korting aan om onnodige marge-erosie te voorkomen. De agent genereert automatisch unieke kortingscodes per klant.
Hoe zorgen jullie dat de berichten niet als spam worden ervaren?
De agent verstuurt alleen naar contacten met geldige opt-in toestemming conform AVG. Frequentie en toon worden afgestemd op je merkstijl. Na een aankoop stopt de reeks automatisch, en klanten kunnen zich altijd uitschrijven. Berichten zijn gepersonaliseerd en relevant, niet generiek.
Werkt dit ook voor anonieme bezoekers die niet ingelogd zijn?
Voor ingelogde klanten en bekende emailadressen werkt de agent volledig. Voor anonieme bezoekers is retargeting via Meta of Google mogelijk als aanvulling. Tijdens de intake bespreken we welke aanpak het beste past bij jouw bezoekersmix.
Hoe meten we de resultaten van de cart recovery campagnes?
De agent levert wekelijkse rapportages met: aantal getriggerde reeksen, openingsratio, klikratio, conversieratio en gegenereerde omzet per bericht. Je kunt ook A/B-testen instellen om berichtteksten en timing te optimaliseren.
Geen passende agent? Laat een custom AI-agent bouwen
Je proces is uniek. Wij bouwen AI-agents op maat voor jouw workflow, integraties en doelen. Neem contact op voor een gratis intake.
Ontdek meer
Vergelijkbare agents
Start met Abandoned Cart Recovery
Plan een gratis intake van 30 minuten. Wij analyseren jouw situatie en maken een voorstel op maat.