Email Triage met AI
Sorteert inkomende emails automatisch op prioriteit en urgentie. Helpt managers en executives de belangrijkste berichten eerst te behandelen.
In het kort
Tot 8 uur/week
tijdsbesparing
Verdient zichzelf doorgaans binnen enkele maanden terug
verwachte ROI
Live in 1 weken
van intake tot productie
AVG-compliant
EU-hosting & human-in-the-loop
Tijdsbesparing en ROI zijn indicatief en afhankelijk van je proces, data en volume.
Voor & na
Van handmatig naar automatisch
Volle inboxen maken het lastig om prioriteit te bepalen
- Managers krijgen elke dag een stroom aan emails binnen en weten niet waar te beginnen.
- Belangrijke emails van klanten of directie verdwijnen tussen newsletters en FYI-emails.
- Tijd gaat verloren aan het sorteren van emails in plaats van aan daadwerkelijk werk.
Intelligente sortering op basis van jouw prioriteiten
- Analyseert elke email op afzender, onderwerp, urgentie en jouw historische reactiepatronen.
- Sorteert automatisch in categorieen: Urgent, Belangrijk, FYI, Newsletters, Spam.
- Stelt geautomatiseerde antwoorden voor op standaard-vragen die je met een klik kunt versturen.
- Alle email-analyse gebeurt binnen EU-servers en email-content verlaat nooit Nederland.
Workflow
Zo werkt het
Bekijk hoe de agent stap voor stap door het proces loopt — jij houdt grip op elke beslissing.
Workflow in actie
Email Triage · Automatische email prioritering en sorting
Email ontvangen
apiStap 1 van het geautomatiseerde proces.
Afzender en content analyseren
analysisStap 2 van het geautomatiseerde proces.
Prioriteit bepalen
dataStap 3 van het geautomatiseerde proces.
Automatisch labelen/sorteren
outputStap 4 van het geautomatiseerde proces.
Leren van feedback
apiStap 5 van het geautomatiseerde proces.
0
Stappen voltooid
5
Totaal stappen
Wat het oplevert
Verspil geen tijd aan sorteren, focus op belangrijke emails
De agent neemt de dagelijkse email-sorteer arbeid over zodat je direct kunt focussen op emails die aandacht nodig hebben. Je leert de agent wat voor jou belangrijk is door feedback te geven. Het resultaat: controle over je inbox zonder overweldiging.
minder tijd aan inbox management
belangrijke berichten komen bovenaan
op urgente klantvragen
Cijfers zijn indicatief en afhankelijk van je processen en volume.
Koppelingen
Werkt met jouw software
Werkt met alle belangrijke email-providers via native integraties zonder plugins of forwards.
Email Providers
Productivity
CRM Integration
Calendar
Veelgestelde vragen
Kan ik zelf aangeven wie of wat belangrijk is voor mij?
Ja, je kunt VIP-afzenders instellen (CEO, belangrijke klanten), specifieke onderwerpen markeren als urgent, en bepaalde afdelingen of projecten prioriteren. De agent leert ook van je gedrag: wie je snel antwoordt krijgt hogere prioriteit.
Worden er emails gemist of gefilterd die ik wel had willen zien?
Nee, geen enkele email wordt verwijderd of verborgen. Ze worden alleen gesorteerd in je inbox of in labels en folders, dus je kunt altijd alle emails zien terwijl de belangrijke bovenaan staan. Als je een email uit FYI toch belangrijk vindt, leert de agent daarvan.
Hoe weet de agent of een email urgent is?
De agent kijkt naar trefwoorden zoals "urgent" of "deadline", de afzender (directie, klant), of het een reply is op jouw email, en historische patronen. Je kunt na verloop van tijd feedback geven zodat de agent beter wordt.
Kan de agent ook automatisch antwoorden op emails?
Hij kan antwoord-concepten voorstellen voor standaardvragen, bijvoorbeeld meetingverzoeken of info-aanvragen, die je met één klik kunt versturen of aanpassen. Volledig automatische replies sturen we nooit zonder jouw goedkeuring.
Heeft de agent toegang tot al mijn emails en is dat veilig?
De agent heeft read-only toegang tot je inbox via Microsoft- of Google-OAuth, zonder wachtwoorden. Email-content wordt realtime geanalyseerd binnen de EU en niet opgeslagen, en je kunt de toegang elk moment intrekken conform NIS2- en AVG-eisen voor data processing.
Wat kost dit en hoe lang duurt de implementatie?
Standaard agents zoals deze starten vanaf €2.500, maatwerk vanaf €5.000, met een gratis AI-scan als startpunt. De implementatie duurt doorgaans 1 week.
Met welke systemen werkt de email triage agent samen?
De agent werkt native met Microsoft Outlook, Gmail, Exchange en Office 365, zonder plugins of forwarding-regels. Voor opvolging kan hij taken aanmaken in Microsoft To Do, Google Tasks, Notion of Asana, en koppelen met je CRM zoals HubSpot of Salesforce.
Geen passende agent? Laat een custom AI-agent bouwen
Je proces is uniek. Wij bouwen AI-agents op maat voor jouw workflow, integraties en doelen. Neem contact op voor een gratis intake.
Verdieping
Lees ook in onze kennisbank
AI voor verzekeringsadviseurs: 6 praktische use-cases
Verzekeringsadviseurs verdrinken in mutaties, schademeldingen en offerteaanvragen. AI kan het meeste voorwerk doen, mits je weet waar de adviesverantwoordelijkheid begint.
Lees artikelPraktischTrengo vs Zendesk vs Freshdesk: klantenservicesoftware MKB (2026)
Trengo, Zendesk en Freshdesk vergeleken voor het MKB: Trengo is kanaal-first en Nederlandstalig, Zendesk biedt de diepste ticketing en rapportage, Freshdesk is de toegankelijke middenweg. Plus hoe AI-agents op elk pakket aansluiten.
Lees artikelAI ConsultancyAI-consultant, AI-bureau of partnernetwerk — wat past bij jouw MKB?
Solo-freelancer, groot AI-bureau of één aanspreekpunt met partnernetwerk? Een eerlijke vergelijking op kosten, risico, snelheid en continuïteit — zodat je de juiste AI-partner kiest voor jouw MKB.
Lees artikel
Je schakelt direct met Erwin Berkouwer, oprichter van UnifyAI — geen accountmanagers of junior consultants ertussen.
Erwin werkt 8+ jaar in data en AI (banking, retail, e-commerce) en past dezelfde AI-automatisering intern toe die hij bij klanten bouwt. Per opdracht schakelt hij de juiste specialist uit zijn netwerk bij.
Lees meer over Erwin en de werkwijzeStart met Email Triage
Plan een gratis intake van 30 minuten. Wij analyseren jouw situatie en maken een voorstel op maat.