AI voor OpenAI
OpenAI's GPT-modellen zijn de motor achter AI-agents die klantvragen beantwoorden, documenten uitlezen en teksten opstellen binnen jouw bedrijfsprocessen. We koppelen de officiële API aan je CRM, helpdesk of interne systemen, met function calling voor acties en structured output voor betrouwbare data. Jij bepaalt welke stappen automatisch lopen en welke eerst langs een medewerker gaan.
UnifyAI biedt AI-integraties met OpenAI voor Nederlandse MKB-bedrijven. Onze AI Agents koppelen aan OpenAI om bedrijfsprocessen te automatiseren — veilig, met EU-hosting en human-in-the-loop, zodat jij grip houdt op gevoelige acties. Implementatie doorgaans in 2-3 weken, volledig AVG-compliant.
Wat onze AI doet met OpenAI
Toepassingen
Eerstelijns klantvragen automatisch afhandelen
Een agent beantwoordt standaardvragen via chat of mail met toegang tot je FAQ en ticketgeschiedenis. Twijfelt het model, dan gaat de vraag met volledige context naar een medewerker.
Offertes en formulieren verwerken
Binnenkomende PDF's en formulieren worden uitgelezen en als gestructureerde data in je systeem gezet. Afwijkende of onduidelijke documenten worden gemarkeerd voor controle door een collega.
Sales- en supportgesprekken samenvatten
Na een gesprek of mailwisseling stelt de agent een samenvatting met vervolgstappen op, direct in je CRM of helpdesk. Dit bespaart handmatig noteren en houdt dossiers compleet.
Leads verrijken vóór opvolging
Nieuwe leads uit een formulier of webhook worden aangevuld met context en geclassificeerd voordat ze in je CRM landen. Sales start zo met een compleet beeld in plaats van een kaal contactformulier.
Signalen en uitzonderingen melden
De agent scant binnenkomende berichten of tickets op urgentie of afwijkend sentiment en stuurt een melding naar het juiste team. Zo blijven kritieke zaken niet liggen in een algemene inbox.
Interne kennis doorzoekbaar maken
Medewerkers stellen vragen over procedures, handleidingen of beleid; de agent antwoordt met verwijzing naar de brondocumenten. Onzekere antwoorden worden expliciet als zodanig gemarkeerd.
Vragen over AI + OpenAI
Wat kan een AI-agent concreet met OpenAI?
Een agent gebruikt OpenAI's modellen om klantvragen te beantwoorden, documenten te verwerken, teksten op te stellen en acties te starten in je CRM, helpdesk of andere systemen via function calling. Dit gaat verder dan losse ChatGPT-gesprekken: het zijn geautomatiseerde, herhaalbare processen met logging en toegangsrechten, gekoppeld aan jouw data.
Wat kost een AI-koppeling met OpenAI?
Een kant-en-klare AI-agent start vanaf €2.500, een maatwerktraject vanaf €5.000. Consultancy en advies vooraf beginnen vanaf €1.000. De exacte prijs hangt af van het aantal systemen en de complexiteit van de workflow.
Hoe snel is de koppeling live?
Een standaardkoppeling is meestal binnen 2-3 weken operationeel; complexere trajecten met meerdere systemen nemen 4-6 weken. We starten binnen 5 werkdagen na de intake.
Is dit AVG-proof en waar staat mijn data?
De agent-laag — koppeling, logging en opslag — draait op EU-servers, onder meer Azure West-Europa, en we werken met verwerkersovereenkomsten. De AI-verwerking zelf loopt via de officiële API van OpenAI; we ontwerpen prompts en dataflows met dataminimalisatie en, waar nodig, DPIA-ondersteuning.
Werkt dit met ons OpenAI-abonnement of onze API-toegang?
We koppelen via de officiële API, waarvoor je een OpenAI-account met API-toegang nodig hebt. Limieten en kosten verschillen per gebruik; we checken dit in een korte technische scan en stemmen de opzet daarop af.
Kan OpenAI gekoppeld worden aan onze andere systemen?
Ja. OpenAI-modellen combineren we regelmatig met bijvoorbeeld Slack voor interne meldingen, HubSpot of Salesforce voor CRM-verrijking en Zendesk voor supportafhandeling — of met vrijwel elk ander systeem met een API.
Houden we zelf controle over wat de AI doet?
Ja. Gevoelige of definitieve acties — zoals het versturen van een bevestiging aan een klant — lopen standaard via human-in-the-loop: de agent stelt voor, een medewerker keurt goed. We onderhouden en monitoren de koppeling en werken deze bij zodra OpenAI de API wijzigt.
Je schakelt direct met Erwin Berkouwer, oprichter van UnifyAI — geen accountmanagers of junior consultants ertussen.
Erwin werkt 8+ jaar in data en AI (banking, retail, e-commerce) en past dezelfde AI-automatisering intern toe die hij bij klanten bouwt. Per opdracht schakelt hij de juiste specialist uit zijn netwerk bij.
Lees meer over Erwin en de werkwijze