Factuurgeschil Afhandeling

Je stelt drempelwaarden in op basis van bedrag, klantcategorie en geschiltype. Geschillen onder de drempelwaarden worden volledig geautomatiseerd afgehandeld; daarboven ontvangt de verantwoordelijke medewerker een samenvatting met aanbeveling.

Ja. De agent gebruikt jouw bestaande templates in Exact, AFAS of als Word/PDF. Hij vult de juiste klant- en factuurgegevens in, berekent de correctiebedragen en legt het concept ter goedkeuring voor aan de controller.

De agent volgt een instelbare escalatiestrategie: na X dagen zonder reactie stuurt hij een herinnering, daarna een aanmaning, en uiteindelijk wordt het dossier overgedragen aan de credit controller of een incassobureau.

Absoluut. Tijdens de implementatie stemmen we de sjablonen af op jouw huisstijl en communicatiestijl. Je kunt kiezen voor een formele of meer persoonlijke toon, en per klantcategorie een andere aanpak instellen.

Ja. Past geen standaard agent bij jouw proces? Neem contact op — we bouwen graag een AI-agent op maat voor jouw situatie. Plan een gratis intake en we bespreken wat er mogelijk is.