Case · Advies en rapportage
Van dertig naar tien minuten per offerte
Eerst de gegevens op orde, daarna een agent die de offerte klaarzet. De salesmanager doet er nog tien minuten over in plaats van dertig, bij tien offertes per week.
- Uren vóór
- 20 uur per maand
- Uren na
- 7 uur per maand
- Per maand terug
- 13 uur
De klant en het werk.
Bij NDK Metaal was een offerte maken elke keer opnieuw zoeken: welke materialen, welke prijzen, wat stond er vorige keer voor deze klant. Dertig minuten per offerte, tien offertes per week. Niet omdat het werk moeilijk was, maar omdat de gegevens verspreid stonden.
- Klant
- NDK Metaal
- Branche
- Metaal
- Proces
- Advies en rapportage
- Dienst
- Data op orde en AI agent traject
- Systemen
- HubSpot
Wat we per stap deden.
1. Onderzoeken
Uitgezocht waar de gegevens stonden die voor een offerte nodig zijn, en welke daarvan elkaar tegenspraken.
2. Fundament leggen
Een data op orde traject: materialen en prijzen gestructureerd, dubbelingen eruit, en vastgelegd wat elk veld betekent. Zonder die stap zet een agent een offerte klaar met het verkeerde tarief.
3. Bouwen
De agent haalt de klantgegevens en de juiste prijzen op en zet de offerteregels klaar. De salesmanager kijkt na, past aan waar het werk afwijkt, en verstuurt.
4. Landen
De salesmanager werkte de eerste weken naast de agent: elke offerte nakijken en corrigeren wat afweek. Wat steeds goed ging, hoefde hij daarna alleen nog te lezen.
5. Sturen
Nieuwe materialen en prijswijzigingen komen erbij. Wat de salesmanager corrigeert, gaat terug de agent in.
Wat de klant zelf houdt.
De agent zet klaar, de klant checkt.
- De salesmanager bepaalt de prijs en kijkt elke offerte na.
- Bijzonder werk rekent hij zelf door; de agent doet wat terugkomt.
“De winst zat niet in de agent maar in wat eraan voorafging. Toen de gegevens klopten, was een offerte opeens een kwestie van nakijken in plaats van uitzoeken.”
Meer cases.
Bekijk wat agents bij andere klanten doen. Alle cases
